Termini di servizio
Lightandnest (di seguito “noi”) ha definito la presente informativa per garantire un’esperienza chiara e coerente durante l’utilizzo del nostro negozio online. Questa politica si applica a tutte le attività di navigazione, acquisto e assistenza post-vendita effettuate tramite il nostro sito.
1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente politica dei servizi descrive le regole di base relative all’utilizzo del sito e dei servizi associati. Qualsiasi accesso, navigazione o acquisto implica l’accettazione delle condizioni indicate.
2. Account utente e responsabilità del sito
L’utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate per la gestione degli ordini.
Possiamo adottare misure per identificare e limitare attività anomale al fine di garantire la stabilità del sistema.
L’utente è responsabile della conservazione dei propri dati di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
3. Prodotti, inventario e prezzi
Ci impegniamo a mantenere accurate le informazioni relative ai prodotti, alla disponibilità e ai prezzi.
In caso di aggiornamenti o discrepanze, ci riserviamo il diritto di modificare le informazioni prima della conferma dell’ordine.
I dati validi sono quelli presenti al momento dell’ordine.
4. Ordini e pagamenti
Dopo l’invio dell’ordine, questo entrerà in fase di elaborazione. L’ordine è considerato confermato al completamento del pagamento.
In caso di pagamento non andato a buon fine, l’ordine potrebbe non essere elaborato.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati nella pagina di checkout.
5. Politica di spedizione
Le condizioni di spedizione si applicano a tutti gli ordini e si concentrano principalmente sui tempi di elaborazione e consegna.
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi prima della spedizione.Per maggiori dettagli: Politica di spedizione
6. Politica di cancellazione ordini
La cancellazione degli ordini dipende dallo stato di elaborazione.
Gli ordini possono essere annullati prima della fase di spedizione. Una volta spediti, non è possibile annullarli.Per maggiori dettagli: Politica di cancellazione degli ordini
7. Politica di reso e cambio
I servizi di reso e cambio sono disponibili per gli ordini che soddisfano le condizioni richieste.
Le richieste vengono elaborate dopo la verifica delle informazioni fornite.Per maggiori dettagli: Politica di Reso e Cambio
8. Politica di rimborso e procedura
- Metodo di rimborso: il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale (carta Visa, MasterCard, ecc.)
- Tempi di accredito: generalmente entro 1–3 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione della banca
In caso di ritardi, è possibile contattarci per assistenza.
9. Controversie e informazioni generali
Durante l’utilizzo del servizio possono verificarsi differenze interpretative o operative.Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare la presente politica in qualsiasi momento, mantenendo le versioni aggiornate disponibili sul sito.
10. Privacy e protezione dei dati
Le informazioni dell’utente vengono utilizzate esclusivamente per la gestione degli ordini e l’assistenza, adottando misure adeguate per la protezione dei dati.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini e design, appartengono a noi o ai relativi titolari autorizzati. Non è consentito l’uso non autorizzato.
12. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti, non siamo responsabili per ritardi o interruzioni derivanti da circostanze esterne non controllabili, pur impegnandoci a ridurre eventuali disagi.
13. Modifiche ai termini del servizio
La presente politica può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito.
14. Contatti
Indirizzo: 1426 Ascent Trl NW #D, Huntsville, AL 35816, United States
Telefono: +1 (256) 566-9170
Posta elettronica: customer@lightandnest.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)