Informativa sulle spedizioni

Lightandnest (di seguito “noi”) ha definito la presente politica di spedizione per garantire chiarezza e prevedibilità nel processo di consegna. La presente politica si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

1. Area di consegna

Il servizio di consegna è attualmente disponibile esclusivamente su tutto il territorio italiano. Altre destinazioni non sono supportate.

2. Spese di spedizione e struttura dei costi

  • Per ordini ≥ 300 €, la spedizione è gratuita
  • Per ordini < 300 €, viene applicata una tariffa fissa di spedizione pari a 10 €

Tutti i costi applicabili sono già inclusi nell’importo finale dell’ordine e non verranno addebitati costi aggiuntivi durante la consegna.

3. Orario limite degli ordini e tempi di elaborazione

L’orario di elaborazione degli ordini è dalle 09:00 alle 18:00 (CET):

  • Gli ordini completati prima delle 18:00 verranno elaborati lo stesso giorno
  • Gli ordini completati dopo le 18:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo
  • Gli ordini effettuati nei giorni non lavorativi verranno elaborati nel primo giorno lavorativo disponibile

4. Tempo di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, la preparazione e l’evasione avverranno entro 1-3 giorni lavorativi.

5. Tempi di spedizione

Dal momento della spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5-10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare leggermente in base alla zona e alle condizioni logistiche.

6. Corrieri logistici

Le spedizioni vengono gestite dai seguenti corrieri:

  • USPS
  • DHL Express
  • UPS
  • FedEx

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, riceverai una comunicazione contenente numero d’ordine, dettagli di pagamento e informazioni logistiche.
Puoi accedere alla pagina “Tracciamento ordine” inserendo la tua email o numero di telefono insieme al numero d’ordine per verificare lo stato della spedizione.

8. Responsabilità di spedizione

Durante il processo di spedizione possono verificarsi le seguenti situazioni:

  • In caso di ritardi, danni o smarrimento durante il trasporto, la gestione avverrà in base alle informazioni del corriere
  • Dopo l’avvio dell’elaborazione o della spedizione, le modifiche o cancellazioni potrebbero essere limitate
  • È responsabilità assicurarsi che l’indirizzo di consegna sia corretto; eventuali problemi causati da errori nell’indirizzo saranno attribuiti alla parte responsabile

9. Note alla consegna

Al momento della consegna si consiglia di verificare le condizioni dell’imballaggio. In caso di danni, anomalie o segni di manomissione, si consiglia di annotarlo al momento della ricezione e contattarci tempestivamente per la verifica.

10. Contatti

Indirizzo: 1426 Ascent Trl NW #D, Huntsville, AL 35816, United States
Telefono: +1 (256) 566-9170
Posta elettronica: customer@lightandnest.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)